1. Leistung

Alle Pflegebehandlungen am o. g. Tier durch die Hundefriseurin Ebru Kruppa, werden nach Maßgabe dieser AGB und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Pflegemaßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres unter Beachtung der Tierschutzgesetze. 

Generell und grundsätzlich behält sich die Hundefriseurin Ebru Kruppa, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen.

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird der Termin nicht abgesagt, behält sich die Hundefriseurin Ebru Kruppa vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe individuellen Behandlungspreises plus evtl. Fahrkosten, mindestens aber von 25,- € zu berechnen.

2. Preise / Bezahlung

Die Preise ergeben sich aus der individuellen Behandlung und der mündlichen Beratung. Die Bezahlung des Behandlungspreises inklusive des individuellen Pflegeaufwands wird nach Beauftragung und diesen AGB nach der Pflegebehandlung sofort fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

3. Haftung

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem o. g. Tier bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Der Hundehalter bestätigt, dass eine gültige Haftpflichtversicherung für das o. g. besteht. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird der betreuende Tierarzt von Hundefriseurin Ebru Kruppa eingeschaltet. Sollte der betreuende Tierarzt nicht erreichbar sein, behält sich Hundefriseurin Ebru Kruppa, einen anderen Tierarzt aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen.

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegebehandlung erleidet, kann Hundefriseurin Ebru Kruppa nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von der Hundefriseurin Ebru Kruppa, wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 

Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Hundefriseurin Ebru Kruppa im Rahmen der Betriebshaftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme der Hundefriseurin Ebru Kruppa zu melden. Die Hundefriseurin Ebru Kruppa haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei der Pflegebehandlung trotz der Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

Wünscht der Tierhalter minimale Änderungen der zuvor vereinbarten Pflegebehandlung, sollte dieses sofort genannt werden, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist die Hundefriseurin Ebru Kruppa zu mindestens einer Nachbesserung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können. 

4. Allgemeines

Das Tier muss nach der Pflegebehandlung vom Tierhalter persönlich von einer dem Auftragnehmer genannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person in Empfang genommen werden.

Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzverordnung behandelt.